الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة عن الطلب والدفع والشحن والإرجاع.
كيف أتابع طلبي؟
بعد إتمام الطلب ستصلك رسالة تأكيد تحتوي على تفاصيل الطلب ورابط المتابعة عند توفره.
ما طرق الدفع؟
تعرض صفحة Shopify Checkout جميع طرق الدفع المتاحة بأمان حسب موقعك وإعدادات المتجر.
هل يمكنني تعديل طلبي؟
تواصل معنا في أسرع وقت. سنحاول المساعدة قبل تجهيز الطلب للشحن.
كيف أطلب الإرجاع؟
راجع سياسة الإرجاع ثم تواصل معنا برقم الطلب وحالة المنتج.
هل الأسعار تشمل الشحن؟
يظهر سعر الشحن النهائي بوضوح في صفحة الدفع قبل تأكيد الطلب.